退款政策（Refund & Return Policy）

請詳細閱讀以下退款與退換貨規則，確保您的權益。

1. 退貨條件

    • 非食品類商品：收到商品後 3 天內 可申請退貨，

      請保持商品未拆封、未使用，且包裝完整。

    • 食品類商品：基於食品安全考量，除商品瑕疵外，不接受退貨。

    • 代購商品：屬於 客製化服務，不接受退換貨，請下單前確認好款式、尺寸、顏色。

2. 退貨流程

    1. 請先聯繫客服，提供 訂單編號 + 商品瑕疵照片。

    2. 經客服確認後，請於 3 天內 將商品寄回，逾期不受理。

    3. 退款方式：

    • 退款將退回原付款方式，約需 7-14 個工作天。

    • 退款金額 = 退貨商品金額 - 運費（若退款後未達免運標準）。

    • 僅接受中國信託帳戶退款，非中國信託帳戶退款須扣除 $15 轉帳手續費。

3. 不接受退貨的情況

    • 超過 3 天退貨申請期限。

    • 商品 已拆封、試用（非瑕疵問題）。

    • 個人衛生用品（奶瓶、餐具等），基於衛生考量不接受退貨。

4. 重要提醒：開箱錄影 & 退貨證明

    1. 收到商品請錄影開箱，確保商品完整。

    2. 請於 3 天內提供完整包裹拆封影片

    （需錄完整過程，所有商品須入鏡，不接受剪接影片）。

    3. 若無完整開箱影片或超過 3 天期限，恕不受理退貨、補寄或商品問題處理。